Política de reembolso

En Cami Dibujando, cada una de nuestras poleras se imprime a pedido en el momento en que realizas tu compra. Al trabajar bajo esta modalidad, evitamos la sobreproducción y nos aseguramos de preparar cada producto especialmente para ti.

Queremos que te sientas con la tranquilidad de estar haciendo una buena compra y que tu polera te quede como esperas. Por eso, te entregamos todas las herramientas necesarias para que elijas la talla correcta desde el primer momento.

1. Cambios por Talla o Preferencia

Como no mantenemos stock guardado y cada prenda se produce únicamente cuando entra un pedido:

  • No realizamos cambios ni devoluciones por error en la elección de talla o por arrepentimiento de compra.

    ¿Cómo saber qué talla elegir?
    En la descripción de cada producto encontrarás una Tabla de Medidas en centímetros. Te recomendamos tomar una polera que te quede bien hoy, extenderla sobre una superficie plana, medir el ancho (de axila a axila) y el largo, y comparar esas medidas con nuestra tabla antes de comprar.

2. Garantía por Fallas de Fábrica o Errores

Si tu pedido llega con un problema derivado de la impresión, confección o envío, asumiremos el 100% de la responsabilidad.

Cobertura de garantía:

  • Fallas de origen: Costuras descosidas, telas rotas o defectos de confección.
  • Errores de impresión: Estampado desalineado, con fallas de calidad o tonos alterados.
  • Error de envío: Recepción de una talla, color o diseño distinto al solicitado en tu orden.


    Procedimiento para hacer válida la garantía

  1. Escríbenos a hola@camidibujando.cl dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu pedido.
  2. Incluye tu número de orden, una breve explicación de lo sucedido y fotografías claras donde se aprecie el problema.
  3. Una vez revisado el caso, gestionaremos el reemplazo y envío de una prenda nueva sin ningún costo adicional para ti.

3. Cancelación o Modificación de Pedidos

Nuestros pedidos ingresan a la línea de impresión poco después de ser confirmados.

  • Si necesitas corregir un dato (dirección o talla) o cancelar tu pedido, escríbenos a hola@camidibujando.cl dentro de las primeras 12 horas desde tu compra.
  • Pasado este plazo, si la polera ya entró al proceso de producción, no será posible hacer modificaciones ni cancelar la orden.

4. Paquetes Devueltos por la Empresa de Envíos

Si el paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta ingresada al momento de la compra, o por no ser recibido en el domicilio:

  • El costo del reenvío deberá ser asumido por el cliente.

¿Tienes dudas antes de comprar?

Si necesitas ayuda para elegir tu talla, tienes consultas sobre algún diseño o deseas revisar el estado de tu pedido, escríbenos por nuestras vías de contacto y felices te ayudamos. Estamos pendientes para ayudarte a resolver cualquier pregunta antes de realizar tu compra.